1.爱情鸟钻饰可信吗？

   爱情鸟钻饰平台由深圳市一铭珠宝有限公司投资创办，在全国珠宝集散地罗湖水贝珠宝商圈为国内零售店供应钻石十余年，经过诸多国家机构权威认证，产品凡是含有证书的均可在相关权威机构查询辨真伪，所以您完全可以放心的在我们的平台上选购。

2.爱情鸟钻饰为什么这么便宜？

   爱情鸟钻饰前身在深圳珠宝圈做了十多年的批发商，与国际顶级钻石供应商建立了良好的关系，并且爱情鸟钻饰与传统的珠宝零售店相比，省下了昂贵的店租、商场扣点等费用，所以为您提供了一个比较实惠的产品。

3.怎么确定我戴多大的戒指？

　　戒指指圈大小的标准，称为手寸。现代的手寸是以号来表示的，在按手寸选购戒指时，因为夏天以戴上戒指后稍紧为宜，冬天则以戴上后可左右转动 但又不脱落为宜。

　　如果您不清楚自己手寸的号数，可以用以下二个方法测量：

　　1) 先用丝线绕手指一圈，再把丝线剪下来拉直，用尺子量出丝线的长短，然后对照我们提供的手寸对照表。 戒指手寸对照表 ( 请选择合适您的手寸 ) ，最好用没有弹性的铜丝线，不要用纸条或软尺绕指测量，误差很大。

　　2) 到离您最近的金店或珠宝店试戴，店内手寸圈测得即是标准尺寸。在您拿不准自己测量的准确性时，强烈建议去店里测量，最准确，以免更改手寸的麻烦。

　　戒指手寸对照表（请选择合适您的手寸号）

4.怎么去评价钻石的价值？

钻石的价值及品值是由4C组成，4C就是成色(color)，净度(clarity)，车工(cut)及克拉重量(Carat weight) 。 4C是鉴定一颗钻石品质的标准。其中色泽，净度及克拉重量是钻石的先天条件；而车工则可算是影响钻石品质的唯一人为因素。

5.订制为什么要这么长时间？

　　个性订制的成品需要很多道工序，每一件成品都需经过原料挑选----起版----注蜡----执模----镶石----抛光----电金等工序，每个工序由不同的师傅完成，一道接一道，所以必须经过一段时间才能完成，您收到的成品可是经过无数顶级师傅的辛苦而成的哦，非常的不容易，您可要好好保养。

6.为什么指圈上刻着英文和数字呢？

　　因为国家规定贵金属必须在上面刻上工厂代码及材质成色，所以您会在上面指圈或者手链等首饰成品上面看到刻有相关的英文和数字，例如：loveswan ，pt950之类的。

7.怎么样购买钻饰？

　　您只需要注册了网站的会员即可根据爱情鸟钻饰的购物引导一步步完成订单，详情请访问本站“购物指南”，如果还有问题您可以直接联系我们的在线客服。

8.要退换货应该怎么办？

　　如果您需要退换货请第一时间与本站客服联系，并且保留好所有本站为您发过去的附属品等。相关退换货政策请访问：http://www.lovswan.com/webservice/afterservice.asp
　　温馨提示：任何经过拆除损坏标签、佩戴、自行改动过或调整过尺寸的、或者以人为方式损坏的货品，我们均不接受退货。 因退货过程中发生的丢失和损坏，爱情鸟钻饰概不负责，敬请谅解。

9.你们的钻石是南非的吗？

　　其实钻石的原石产地是不会有人知道的，全世界70%的钻石毛胚由DTC控制,所以毛胚产地很难界定，DTC再将毛胚分配给世界几大切割商，英雄不问出处，其实钻石只要它的级别能达到了，不管是那个地方产的都是比较珍贵的，评价钻石的价值应从钻石的4C去评定。

10.什么是克拉？什么是分？

　　克拉（ct）：是国际通用的宝石质量单位。钻石的重量以克拉来表示。1克拉=0.2克 =200毫克。抛光钻石的质量用克拉表示时，要求精确到小数点后两位，第三位八舍九入。如0.598ct应记为 0.59ct；而0.599ct则可记为0.60ct 。分（pt）：是国际通用的宝石质量单位，多用于1ct以下的钻石计量。1克拉=100分。例如:0.10ct，可以叫10分。

11.18K白金、PT950等是什么意思？

　　18K白金、18K玫瑰金和18K黄金都是黄金含金量75％的材质，18K白金也叫18K白色黄金。18K玫瑰金属于K金的一种（俗称三色金），在黄金内加入铜、锌等其他金属元素，所以在外观方面比较独特，仿佛为金色阳光下的玫瑰色，金色中带玫瑰红，非常特别 。
　　PT950和PT900分别是铂金含金量95％和90％的材质；PT900的硬度高比PT950的高一点，镶钻的话，更牢固些。
PD900指的是钯金含金量90%的材质，钯金和铂金是同族元素，颜色、外观与铂金似，价格较铂金低。

12.戴着钻石做家务、洗澡可以吗？

　　并非不可以，但是为了您的钻石保养得更好，尽量不用要。因为钻石有亲油脂的特性，所以不宜带着钻石去厨房做事，也不能戴着洗澡，容易藏污纳垢。同时钻石虽然坚硬但是很脆，所以不能用它进行强烈的碰撞。如果发现你的饰品脏了，没有光泽了，可以联系我们享受免费的清洗服务。

13.钻石会不会破裂？

　　一般人觉得，钻石为自然界中硬度最高的矿物，所以不会破，这个观念是不正确的。这可从硬度、坚度来说明之。硬度：为一个物质的抗摩擦力；坚度：唯一物质抵抗破裂、缺角的能力。钻石虽为自然界硬度最高的矿物，但是却因为其坚度的关系，若敲击钻石的解理面，钻石是会破裂的。故在日常佩戴上，仍须小心防止重击。

14.怎么查看我的积分和消费记录？

　　用您的邮箱用户名登陆到爱情鸟钻饰后，打开“我的帐户”，左侧即能看到“积分明细”和“消费明细”。

15.怎么修改我的个人信息和密码？

　　用您的邮箱用户名登陆到爱情鸟钻饰后，打开“我的帐户”，左侧即能看到“个人资料”点击相关页面即可更改您的资料，建议您在您的信息更改后尽快到爱情鸟钻饰平台进行更新，以免错过爱情鸟钻饰为您送出的相关礼物大礼包哦。